FAQ Conciergerie et Echange de maison

 

Conciergerie

Qui peut utiliser la conciergerie Airbnb, Homeaway.. ?

Propriétaires, locataires, toutes personnes souhaitant faire appael à nos services.

Comment remettre les clés de notre location de vacances ?

Vous pouvez nous les remettre en main propre si vous êtes proche d’Avignon-Aix en Provence ou de Marseille, Bandol, Sanary sur Mer à Saint Tropez, ou nous les adresser par courrier, nous vous adresserons un récépissé.

Devons-nous être sur place pour un premier contact ?

Non, Groomlidays peut prendre contact avec vous par téléphone et/ou par email et suivre vos directives.

Quelles sont les villes desservies par votre Conciergerie ?

A ce jour, nos équipes couvrent Aix En Provence, Avignon et toute la côte de Marseille à Saint Tropez. Chaque mois nous ouvrons de nouvelles villes en France et peut-être à l’Etranger, consultez-nous.

Qui travaille chez Groomlidays ?

Nos équipes sont composées de personnes à forte expérience dans chacun de leur domaine (Accueil, ménage, blanchisserie, jardinage, gardiennage, dépannage, gouvernant, entretien piscine etc.). Les recrutements se font sur entretiens rigoureux, nous vérifions les compétences et les profils de chacun. Nous privilégions le sérieux, le dynamisme, et la discrétion.

J’aimerais réserver un ménage pour après-demain, est-ce possible ?

Nous sommes réactifs à chacune des demandes de nos clients, c’est pour cela qu’en 48 heures nous sommes chez vous.

C’est la première fois que je réserve une prestation, quelle est la procédure ?

En quelques clics, inscrivez-vous sur notre site et commandez votre prestation directement en ligne ou contactez-nous par email ou par téléphone. Un conseiller se fera un plaisir de vous accompagner.

Pourquoi choisir Groomlidays plutôt qu’une autre société ou une autre personne ?

Groomlidays a été créé par des propriétaires de locations de vacances qui connaissent bien le secteur des locations saisonnières, ses particularités, ses joies et ses difficultés. La devise de Groomlidays est l’excellence et la qualité. Nous connaissons chacun de nos salariés et nos prestataires. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 jours et 365 jours dans l’année. Nos assurances vous garantissent des aléas.

Puis-je réserver une prestation toute la saison ?

Bien sûr, vous pouvez réserver votre ou vos prestations toute une saison, toute une année ou juste une seule journée.

Je n’ai pas de carte de crédit, puis-je régler mon service autrement ?

Tous les règlements sont acceptés (carte de crédit, chèque, virement et espèces).A partir de l'instant où les prestations sont réglées minimun 48H avant la date du service.

Comment se déroule les prestations ménage, piscine ou jardin?

Nous photographions toutes les prestations avant et après. Nous tenons à la disposition des personnes toutes les photos.

Je n'ai pas de location, par contre j'ai besoin d'un entretien piscine et jardin toutes les semaines?

Nous travaillons pour tous les Particuliers et même pour les Sociétés, nous sommes à votre disposition toute l'année pour tous services.

Échange

Qui peut échanger ?

Tous les Propriétaires et locataires en France et partout dans le Monde. L'échange de maison est destiné à un grand nombre d'entre-vous.

Quoi échanger ?

Tous hébergements (appartements, maisons, gites, chambres d’hôtes, châteaux, cabanes, yourtes, bulles, demeures etc.). Vous pouvez échanger que vous soyez Propriétaires ou Locataires

Quel est le principe de l’échange ?

>L'echange de maison ou appartement a pour but de prêter ou troquer son logement gratuitement entre Propriétaires ou locataires.

Puis-je échanger ma maison avec un autre Propriétaire à des dates différentes?

Oui, il suffit de vous entendre sur les dates.

Dois-je rédiger un contrat?

Il est préférable de signer un contrat avec votre « échangeur ». Il existe de nombreux contrats types sur internet.

Je souhaiterais échanger mon appartement juste pour un week-end, est-ce possible?

Oui, vous pouvez échanger votre hébergement pour une durée bien déterminée et selon les dates ou périodes qui vous conviennent.

Comment puis-je réserver un echange?

Vous disposez d'un tableau de bord dans lequel vous pouvez consulter toutes les annonces en echange et réservez vos echanges entre-vous. Vous pouvez adresser des emails pour des demandes d'informations ou bien réserver directement.

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